RIGHT OF WITHDRAWAL
Right of Withdrawal
Consumers generally have a right of withdrawal of 14 days.
However, the right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods that are not prefabricated and for whose production an individual selection or determination by the consumer is decisive, or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer (Section 312g(2)(1) German Civil Code – BGB).
Our artworks are produced exclusively on demand (print-on-demand) and are therefore considered customized products. As such, the right of withdrawal does not apply.
Exclusion of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal is excluded for:
- individually produced artworks
- limited edition prints
- custom-made or personalized products
Voluntary Return Policy
Despite the legal exclusion of the withdrawal right, we offer a voluntary return policy:
Returns are only accepted if:
- the item is undamaged
- in original condition
- shows no signs of use
Return shipping costs are borne by the customer.
Refunds are issued only after the returned item has been received and inspected.
Damaged Goods
If the product arrives damaged:
- this must be reported within 48 hours
- photo evidence must be provided
In such cases, replacement or refund will be provided.
Withdrawal Form
(If you wish to withdraw from the contract, please complete and return this form.)
To:
OStudio
Christian-Pleß-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main
Email: info@ostudio.space
I hereby withdraw from the contract concluded by me for the purchase of the following goods:
Ordered on:
Received on:
Name of consumer:
Address of consumer:
Signature (only if notified on paper):
Date:
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Unsere angebotenen Kunstwerke werden ausschließlich auf Bestellung produziert (Print-on-Demand) und gelten daher als individuell angefertigte Waren. Ein Widerrufsrecht besteht in diesen Fällen nicht.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei:
- individuell angefertigten Kunstwerken
- limitierten Editionen, die nach Bestellung produziert werden
- personalisierten oder kundenspezifischen Drucken
Freiwillige Rücknahme (Kulanzregelung)
Ungeachtet des gesetzlichen Ausschlusses des Widerrufsrechts bieten wir folgende freiwillige Rücknahmeregelung an:
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:
- die Ware unbeschädigt ist
- sich im Originalzustand befindet
- keine Gebrauchsspuren aufweist
Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Die Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang und Prüfung der Ware.
Transportschäden
Sollte die Ware beschädigt geliefert werden:
- ist dies unverzüglich (innerhalb von 48 Stunden) zu melden
- sind Fotos des Schadens vorzulegen
In diesem Fall erfolgt Ersatz oder Rückerstattung.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
OStudio
Christian-Pleß-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main
E-Mail: info@ostudio.space
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: